דיזנהאוז תמיד אתכם

*עדכון נכון ל־24 ביוני 2025 – העמוד מתעדכן מדי יום בהתאם להנחיות והמצב בשטח*

לקוחות יקרים,
מירב המאמצים שלנו מתרכזים כעת במתן מענה אישי, רגיש ומקצועי, תוך הקשבה אמיתית לחששות ולשאלות שעולות בימים מורכבים אלה. כלל הסוכנים והסוכנות של קבוצת דיזנהאוז מגויסים ומלווים אתכם לאורך הדרך. למען נוחיותכם, ריכזנו כאן את כל המידע הרלוונטי והמעודכן.

חוזרים הביתה – עדכונים על טיסות חילוץ
*נתב"ג ישוב בקרוב לפעילות מלאה, כמות טיסות החילוף צפויה לגדול משמעותית עוד היום.

🔹 אל על – טיסות החילוץ ממשיכות מהיעדים: לרנקה, אתונה, רומא, פריז, לונדון, ניור יורק, לוס אנג'לס ובנגקוק. החברה מיידעת את לקוחותיה באופן ישיר בדבר שיבוצים לטיסות הרלוונטיות, בהתאם למילוי הטפסים שהיא פרסמה.

🔹 ארקיע – טיסות החילוץ ממשיכות מהיעדים: פריז, וינה, בטומי, טביליסי, ברצלונה, רתונה, לרנקה, דובאי ורומא. הטיסות מוצעות למכירה ישירות באתר החברה. נערכת כעת להוספת טיסות חילוץ מיעדים נוספים.

🔹 ישראייר – ממשיכה לקיים טיסות חילוץ המוצעות למכירה ישירה באתר החברה. נערכת כעת להוספת טיסות חילוץ מיעדים נוספים.

🔹 אייר חיפה – הודיעה על השעיית טיסות החילוץ ופועלים להפעלה מחדש.

🔹 Tus Airways – ממשיכה להציע טיסות חילוץ מלרנקה ואתונה לעקבה, כולל הסעות וליווי עד הגבול. קיימת אזהרת מסע פעילה לירדן.

🔸 חברות תיירות נוספות – כמו קשרי תעופה והשטיח המעופף, מפעילות גם הן טיסות לעקבה – מומלץ לבדוק ישירות מולן.

אפשרויות יציאה מהארץ
*נתב"ג ישוב בקרוב לפעילות מלאה, כמות טיסות החילוף צפויה לגדול משמעותית עוד היום.
מבצע "חזרה בטוחה" הביתה של משרד התחבורה התרחב, וכעת גם אזרחים ישראלים יכולים לצאת בטיסות ישירות בהתאם למתווה שנקבע (כ-50 אנשים בכל טיסה).

🔹 אל על – בדומה לטיסות הנכנסות, הטיסות היוצאות יהיו ליעדים של טיסות החילוץ: לרנקה, אתונה, רומא, פריז, לונדון, ניור יורק, לוס אנג'לס ובנגקוק. החברה מיידעת את לקוחותיה באופן ישיר בדבר שיבוצים לטיסות הרלוונטיות, בהתאם למילוי הטפסים שהיא פרסמה.

🔹 ישראייר וארקיע – הטיסות היוצאות לשבוע הקרוב נפתחו למכירה באתרי החברות אך נכון לעתה נמכרו במלואן. יש לעקוב אחרי פרסומים של פתיחת תאריכים נוספים. 

🔹 טיסות Tus Airways – זמינות בכיוון הלוך ושוב בין לרנקה/אתונה לעקבה. כולל שירותי קרקע והסעות מת"א.

🔹 מעברים יבשתיים – מעבר יצחק רבין (לאילת/ירדן) ומעבר טאבה (לסיני) – פתוחים לפעילות.

🔹 פתרונות נוספים – ייתכנו הפלגות שייט במסגרת שיתוף פעולה עם מנו ספנות – פרטים בהמשך.

עדכוני חברות תעופה – טיסות וביטולים
🔸 אל על וסאן דור – השהיית טיסות עד 23.6.25. שיבוץ מחודש של טיסות חילוץ החל מהשעה 14:00.
🔸 ישראייר – השהיה כללית עד להודעה חדשה. לא תקפה אפשרות שוברי זיכוי לטיסות חילוץ.
🔸 ארקיע – ממתינה להנחיות. הפעילות הוקפאה.
🔸 אייר חיפה – השהיית כלל הפעילות נכון לעכשיו.
🔸 שדות תעופה – נתב"ג וחיפה ייפתחו לנחיתות בלבד בין 14:00 ל־20:00, בהתאם לאישורי ביטחון.
🔸 חברות בינלאומיות – רוב החברות ממשיכות בהשעיית טיסות עד סוף יולי ואוגוסט. מומלץ לעקוב אחר עדכונים באתרי החברות.

שאלות ותשובות נוספות

איך יודעים אם הטיסה שלי תתקיים?
אנו עוקבים אחר עדכוני חברות התעופה וכל שינוי או ביטול יתועד ויעודכן בהתאם. 

רכשתי חבילה – אפשר לבטל או לשנות?
המדיניות משתנה בין חברות התעופה וספקי התיירות השונים. לבירור פרטני יש לפנות לסוכן האישי שטיפל בכם, או למוקד שירות הלקוחות.

אפשר להזמין חופשות לקיץ?
כן, כל עוד תאריכי הטיסה נבחנים לפי המציאות המשתנה. אנו ממליצים להתייעץ לפני ביצוע הזמנה.

האם הביטוח שלי מכסה ביטול עקב המצב?
תלוי בפוליסה. בדקו מול חברת הביטוח או הסוכן שלכם. נוכל לסייע באיתור המידע הרלוונטי.

האם יש טיסות חילוץ או סיוע לישראלים בחו"ל?
כן – טיסות חילוץ פועלות בכפוף להיתרים. מומלץ להתעדכן מול חברות התעופה ולוודא רישום.

אנחנו כאן בשבילכם - קבוצת דיזנהאוז פועלת באחריות, בשקיפות ובמסירות – עם ניסיון של כמעט 100 שנים בליווי ישראלים בארץ ובחו"ל. גם עכשיו – אנחנו לא עוזבים את העמדה.

שלכם ואיתכם מאז 1926,
קבוצת דיזנהאו